13 сентября Ассоциация участников Коллекторского Бизнеса Украины (АКБУ) возобновила работу горячей линии для должников. В задачи call-центра будет входить консультирование должников о взаимодействии с коллекторскими компаниями.
« Работа нашего call-центра облегчит общение с должниками и поможет нам информировать людей о работе коллекторов, — комментирует исполнительный директор АКБУ Артем Кучин, — Номер горячей линии: 044 590 04 37. Время работы с 08:00 до 21:00. Сейчас каждый человек может получить необходимую информацию от экспертов нашей Ассоциации. Каждое обращение будет рассмотрено индивидуально».
Кроме того на сайте Ассоциации www.acbu.com.ua работает форма обратной связи — «Подать жалобу». Каждый желающий может задать вопрос или получить консультацию от наших экспертов. Сервис доступен в украинской и русской версиях сайта.
Ассоциация участников Коллекторского Бизнеса Украины обращает внимание: все члены Ассоциации в своей работе руководствуется принятым «Манифестом ответственного коллектора», в котором прописаны все правила и нормы работы цивилизованного коллекторского бизнеса.
Ассоциация участников Коллекторского Бизнеса Украины была основана в декабре 2008 г. Сегодня в состав Ассоциации входят такие компании: Credit Collection Group, ООО «Служба исполнения обязательств», компания Verdict, входящая в группу компаний eCall, ООО «Европейское агентство по возврату долгов», ООО «Укрборг», ООО «Универсальная Коллекторская Группа», ООО «Финансовое агентство по сбору платежей», ООО «УкрФинансы», ООО «Кредитэкспресс», «Примоколлект», компания CredEx , ООО «АКЗБ «Дельта М» и ООО «ИКСПОИНТ».
Цель АКБУ — содействие развитию целостного, прозрачного, справедливого и эффективного рынка коллекторских услуг, повышение престижа работников субъектов коллекторского рынка путем реализации гражданами — членами Ассоциации — своих прав и свобод, защиты общих прав и интересов членов Ассоциации.
Ассоциация способствует взаимодействию с органами государственной власти в отрасли содействия создания новых и совершенствования существующих законопроектов в отрасли развития коллекторского бизнеса в Украине.