В современный период информационных технологий от скорости, четкости и качественности принятия решений зависит эффективность и продуктивность всего бизнеса в целом. Очень часто менеджмент той или иной компании попросту не справляется со стремительно меняющейся обстановкой в сфере логистических технологий, что во многом связано с недостаточностью опыта, так как данный вид деятельности новый, а уровень подготовки специалистов, в большинстве случаев, оставляет желать лучшего. В таком случае, когда менеджерам компании необходим свежий взгляд на проблему, так сказать « взгляд со стороны», следует обратиться к консалтингу. Самим термином «консалтинг» чаще всего обозначают процесс, который совмещает в себе помощь фирмы или отдельный сервис, который помагает в достижение клиентом определенных результатов в логистике.
Чаще всего логистический консалтинг требуется для разрешения следующих ситуаций:
- распознавание проблем в логистике
- внедрение разработанных изменений
- обучение персонала компании.
Когда же у владельца бизнеса не хватает ни времени ни возможности на самостоятельное разрешения назревших проблем, у него совершенно естественно возникает вопрос: «А не привлечь ли мне сторонних профессионалов, у которых есть в наличии не только время, но и опыт?». В большинстве случаев к консалтингу обращаются крупные компании, просуществовавшие на рынке уже более двух лет и, в конце к концов, сталкивающиеся с кризисом логистических ресурсов и, как следствие, — с дефицитом маркетинговых приемов на фоне стремительно меняющейся внешней бизнес-среды.
Когда следует обратиться к консалтингу в логистике?
Ниже приведены некоторые ситуации, в которых обращение к специалистам за профессиональным советом становиться уже необходимостью.
- когда клиентам отгруженные заказы вовремя не поступают;
- учащаются ошибки в ассортименте и количестве;
- увеличивается число отказов клиентов от заказов;
- логистический сервис не удовлетворяет пожелания клиентов;
- запасы складские уже превышают установленные нормативы;
- когда простаивает транспорт;
- до руководства не поступает или поступает, но крайне медленно информация о товарных запасах;
- когда налицо текучка складского персонала;
- четко не налажена работа с филиалом компании и т.п.
Так же допустима и такая ситуация, когда у владельца бизнес сети есть собственное видение логистических проблем и пути их решения. В таком случае стоит помнить, что никто не застрахован от ошибки, и если цена вопроса слишком высока, то в таком случае также следует обратиться к независимым консультантам, которые помогут разобраться в правильности принятого решения и отыскать и, соответственно, предотвратить возможные ошибки.
Так или иначе, если идет речь о действительно больших инвестициях, то логистический консалтинг обеспечит построение бизнес технологий на качественно-высоком уровне, что позволит существенно уменьшить возможные в ином случае издержки.
